콜록 개인정보처리방침
콜록은 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
1. 수집하는 정보
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계정 정보
- 이름, 전화번호, 사용자 ID
- 부모·자녀 역할
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가족 정보
- 가족 구성원의 이름과 관계
- 가족 초대 및 연결 상태
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건강 정보
- 사용자가 등록한 건강 상태
- 통화에서 언급된 증상, 복약, 활동, 수면 정보
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통화 정보
- 통화 일시, 통화 시간, 통화 상태
- 사용자가 분석에 동의한 통화의 음성 데이터
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분석 정보
- 통화 전사와 대화 주제
- 되물음 횟수, 말씀 속도, 말 사이 쉼, 목소리 높낮이
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기기 정보
다음 정보는 수집하지 않습니다.
- 기기 주소록
- 사진과 위치
- 광고 식별자
- 카메라로 촬영한 사진과 영상
2. 수집 방법
- 로그인, 건강 프로필 등록, 가족 초대 과정에서 사용자가 직접 입력
- 사용자가 동의한 가족 통화 과정에서 자동 생성
- 통화 분석 과정에서 전사, 대화 주제, 음성 특징값 생성
- 푸시 알림 등록 과정에서 기기 토큰 수집
3. 이용 목적
- 전화번호 인증과 계정 관리
- 가족 구성원 연결과 음성 통화 제공
- 가족별 오늘의 질문 제공
- 통화 요약, 타임라인, 주간 리포트 제공
- 일반 알림과 VoIP 전화 수신 알림 제공
- 서비스 장애 확인과 보안 유지
4. 음성 데이터 처리
- 사용자가 통화 분석에 동의한 경우에만 처리
- 분석을 위해 전송된 원본 음성은 분석 완료 직후 폐기
- 통화 전사, 대화 주제, 음성 특징값은 리포트 제공을 위해 보관 가능
5. 가족과의 정보 공유
- 사용자가 가족 공유에 동의한 경우에만 공유
- 공유 항목: 통화 요약, 주간 리포트, 대화 주제, 음성 변화 정보
- 원본 음성 파일은 가족 구성원에게 제공하지 않음
6. 외부 서비스
- Apple Push Notification Service: 일반 알림과 VoIP 알림
- LiveKit 및 WebRTC: 실시간 음성 통화
- Deepgram: 동의한 통화의 음성 전사
- Google Gemini: 통화 내용 정리와 리포트 생성
- Apple Foundation Models: 지원 기기에서 오늘의 질문을 기기 안에서 생성
7. 보유 기간
- 계정 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 처리 시까지
- 건강 프로필과 분석 결과: 동의 철회 또는 삭제 요청 처리 시까지
- 원본 음성: 분석 완료 직후 폐기
- 푸시 토큰: 토큰 갱신, 계정 삭제 요청 처리 또는 서비스 종료 시까지
- 법령상 보관 의무가 있는 정보: 해당 법정 기간까지 분리 보관
8. 이용자의 권리
9. 보호 조치
- HTTPS, TLS, WebRTC 암호화를 통한 전송 보호
- 인증 토큰을 이용한 접근 통제
- 동의 상태에 따른 음성 기록과 분석 제어
- 원본 음성의 분석 후 폐기
10. 문의
11. 방침 변경
- 방침 변경 시 시행 전에 앱 또는 이 페이지를 통해 안내